Come fare un ordine

Su Bainba.it  troverà il catalogo completo dei prodotti che facciamo, produciamo e vendiamo. La compra si realizza tutta online in modo molto facile.

Nel menu di navigazione principale della web, può trovare tutti i prodotti di Bainba ordinati per tipologie; camere da letto complete, letti, testiere, tutti i complementi decorativi per le stanze. Ognuno dei prodotti possono essere visualizzati su un catalogo di prodotti in cui si spiegono le sue caratteristiche. Qui troverà tutta l’infomazione: prezzio, misure, materiali usate nella fabbricazione e il suo numero di riferimento.

La maggior parte dei nostri prodotti possono essere personalizzati, in modo che sulla descrizione del mobile potrà  scegliere le misure, i colori, e la forma di alcuni elementi di decorazione come le maniglie.

Quando abbia trovato  il prodotto ideale per lei, e vuole comprarlo, soltanto deve aggiurgerlo al carrello. Può aggiugere tutti i prodotti che desidera e può anche finire da acquistare quando vuole lei. Se, nonostante, preferisce laciare il suo acquisto per finirlo dopo, lo può salvare, i prodotti rimarrano registrati sul carrello e un volta che è tornata lo può finire.  

Il processo di compra è semplice e solo devi seguire cinque passi.

1.  Riassunto dell’ordine

In questo primo passo troverà il riassunto dell’ordine, quind tutto ciò che c’è sul suo carrello con i prodotti aggiunti e il prezzo di ogniuno insieme al prezzo finale della sua compra. Può cancellare qualsiasi dei prodotti del carrello in questo momento.

2.  Login

Se sei registrato su Bainba.it, soltanto devi riempire con i tuoi dati d’accesso. Se è la prima volta che fai degli ordini sul nostro negozio online il processo della registrazione è semplice e ci metterà soltanto alcuni minuti. Riempisci i tuoi dati con la password e segui con il tuo acquisto. La prossima volta che faccia un’altro acquisto, potrai utilizzare questi stessi dati.

 3. Indirizzo

Indicaci l’indirizzo postale dove vuoi ricevere il suo ordine, e se l’indirizzo di fatturazione è lo stesso, o vuole metterne un’altro diverso. Se vuole lasciarci qualque commento in più  riguardo all’orario della consegna, per esempio, può farlo accanto alla pagina. 

   4. Spedizione

Il periodo di consegna (trasporto) avverrà entro 7 giorni lavorati circa.

5. Pagamenti

Su Bainba.it puoi pagare di diverse maniere, puoi scegliere quella che ti piace di più. Quando tu abbia scelto la forma di pagamento, poi riempiere con i tuoi dati e finire l'acquisto.

 Metodi di pagamento

Noi di Bainba offriamo diversi metodi di pagamento

•  Bonifico bancario
•  Carta di credito o di debito
•  Paypal

Bonifico: una volta fatto l’ordine, li invieremo una mail con una descrizione completa dell’ordine e un numero di conto a cui potrà fare l’importo. Dopo la conferma del pagamento inizieremo il processo di produzione.

Devi tenere in conto che per i bonifici fatte tramite distinte entità bancarie possono trascorrere fino a due giorni lavorativi perchè possono esserne accettati, secondo le regole d’ogni banca.

Carta di credito o debito: questo metodo di pagamento l’addebito sul conto corrente avviene contestualmente al pagamento stesso, è abbastanza comodo e sicuro. Alla fine dell'acquisto, potrai fare il pagamento sulla pagina della tua banca attraverso la piattaforma Redsvs. Bainba non ricevarà i tuoi dati bancarie nè in nessun caso avrà accesso a loro.

Paypal: il metodo più popolare, comodo, veloce e sicuro di pagare sull’ iterrnet. Può collegare la carta di credito, debito o il suo conto bancario con il suo conto paypal, facilmente con soltanto un coste in più di 1,5%.

6.  Spedizioni:

• Prima del periodo di consegna esiste il periodo di fabbricazione per molti di nostri mobili, questo periodo comprende 15 giorni lavorativi. 
• I periodi per la consegna (trasporto) sono intorno a 7 giorni (lavorativi) circa. Le spedizioni e consegne sono fatte dal Lunedi a Venerdi. Non sono spediti ordini in giorni festivi.

*La fabbricazione si inizia subito dopo il ricevimento della confermazione del pagamento, i pagamenti fatti tramite bonifico bancario possono avere questo periodo prolungato dovuto ai tempi di gestione dalle banche.

Fare attenzione: Per i pagamenti con carta di credito ci sono dei nuovi sistemi di commercio eletronico più sicuri. Questi sistemi garantiscono una esperienza di compra sicura attraverso Internet, in modo da proteggere ai clienti  siccome ai negozi di posibile truffe. Se ancora no l’ha fatto, le consigliamo di contattare alla sua banca per ad avere più infomazioni. Nella maggioranza dei casi si può attivare la sua carta subito.

Nell'atto della compra, una volta che è stata direzionata alla piattaforma bancaria per fare il pagamento, le chiederanno il numero della carta e la scadenza. In seguito, le sarà richiesta la password che le sarà data dalla banca; questo invio può cambiare da una banca all’altra, può essere tramite una chiamata, un SMS ecc. Il processo finirà quando ritorna alla pagina di bainba.it in cui si dice che  il pagamento è stato realizatto corettamente. 

Politica delle devoluzioni

Lei ha il diritto di sospendere il presente contratto in un periodo di 14 giorni senza necessità di nessuna giustificazione

Il periodo di cancellazione scadrà 14 giorni dopo il giorno che lei o qualcun’altro nel suo nome, all’infuori del trasportatore, abbia ricevuto il prodotto.

Per avvalersi del diritto di cancellazione, dovrà contattare con il centro d’Attenzione al Cliente di bainba.it attraverso la mail [email protected], con aggiunti il nome, residenza, numero dell’ordine/ricevuta e numero di telefono, dimostrando l’intezione di cancellare. Non saranno accettate devoluzioni non autorizzate espressamente dal venditore.

Per che lei possa far uso del suo diritto, soltanto è necessario che la decisione di cancellazione sia trasmessa prima della scadenza del suo periodo.

Il cliente non potrà inviare il prodotto per mezzo di un’agenzia di transporto della sua scelta, incluendo i servizi della posta. Sebbene, si lo desideri può richiedere per telefono o con la mail che l’inviamo un trasportatore, che ci metterà in contatto con lei per telefono o con la mail per raccogliere il pacco nell’indirizzo citato (sempre che ci sia nel stesso paese da dove è stata fatto l’ordine)

Indifferentemente della forma di pagamento scelta, il cliente dovrà caricarsi del coste diretto della devoluzione dai prodotti, ossìa, il trasporto fino alle nostre installazioni.

Solo saranno ammesse le devoluzioni degli articoli in perfette condizioni, nel suo pacco originale e che non abbiano stati usati dalle altre persone. Insime alla merce devoluta, il cliente ci metterà una copia della ricevuta  della vendita che si ne è inviata insime con la merce, anche il numero della conta in cui è stato fatto il bonifico.

Un volta verificata le condizioni della merce devoluta e scontati i costi della consegna, sarà fatto l’abbonamento del prezzo del prodotto nelle 48 ore dopo il ricevimento della devoluzione.

Non saranno fatti rimborsi sui prodotti già usati, danneggiate, o che no stiano nelle stesse condizioni di prima della consegna.

Le devoluzione che siano accettate per bainba.it come risultato di un’errore nella spedizione non attribuibile al cliente, si svolgerano a carico del venditore, inclusi i costi della spedizione e raccolta della merce sbagliata.

Soltanto lei sarà responsabile della riduzione del valore delle merce dovuto alla manipolazione distinta dalla necessaria per stabilire la naturaleza, le caratteristiche e il fuzionamento dei beni.

Garanzia

I prodotti che presentano qualque difetto o sbaglio tecnico sono soggetti al regime della garanzia.

I articoli acquisti sono garantite presso qualsiasi difetto di fabbricazione durante il periodo di 2 anni dal giorno del ricevimento di ognuno, nei termini raccolti sul Decreto Reale Legislativo 1/2007 dal giorno 16 di novembre della Legge Generale della Difensa dei Consumatori e beficiari delle leggi complementarie.In chesti casi, il cliente può opare per essigere la riparazione o la sostituzione del prodotto, salvo che  una di queste opzione sia imposibile o dispropozionata. Nel caso che no si possa fare  una riparazione del prodotto e nemmeno sostituirlo per altro delle stesse caratteristiche si farà il rimborso.

Quando il prodotto ha un difetto, lei dovrà conttatare a [email protected] dicendoci i dati del prodotto siccome i danni che ci sono.

Le garanzie includono i costi di spedizione, i materiale per la lavorazione, la mano d’opera. Nonostante, trascorsi 7 giorni del ricevimento del prodotto, bainba.it non è più carica di nessun tipo di responsabilità sui costi di spedizioni e commissioni nel caso in cui il cliente utilizzi la garanzia.

Una volta ricevuto il prodotto per bainba.it., se questo ha un giusto funzionamento, si farà il recupero sul cliente per la revisione del prodotto.

Ricordi che una volta consegnato l’ordine, il proprietario acquisisce tutta la responsabilità sul suo uso. Asicurarsi di che la persona che lo utilizza ha l’età giusta per utilizzarlo in modo sicuro e responsabile. L’utilizzo del prodotto sta sotto la sua responsabilità e reschio. Nè il prodottore, nè il venditore sono responsabili di possibili danni personali.

Sono escluse dai diritti di garanzia in virtù dai diffeti che  vengono da:

• Perdita della ricevuta della compra
• Rottura o manipolazione o violazione dei principi della garanzia
• Riparazione per il mantenimento, correzioni, aggiustamenti o pulizia
• Materiale danneggiato, senza pacco adatto o con danni di trasporto
• Quando le cause dei danni sia l’usura per il funzionamento dimostra evindenzie di manipolazioni incorretta o uso sbagliato, colpi, cadute, sporco,  o uso sbagliato del manuale d’istruzioni che ci viene insieme, o difetti venuti da altre cause no attribuibili alle condizioni normali d’uso, saranno riguardate come RIPARAZIONE ordinaria sotto bilacio in ogni caso.